職場達人-郭蕙綾不畏疫情 打出寵物美容口碑

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狗出沒店主

達人小檔案

隨着臺灣單身人口激增,寵物成爲人類的最佳伴侶,寵物美容商機日益龐大,歷經三年多的疫情,各大產業大震盪,寵物美容行業也不例外,坐落在臺北市中正區的「狗出沒」不僅安然度過疫情,去年8月還斥資百萬重新裝潢,開業至今即將滿11年,店主郭蕙綾在競爭激烈的寵物美容行業中,坐穩一席之地。

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本報曾在2018年專訪過郭蕙綾,五年過去了,郭蕙綾多了一位一起工作的寵物美容師夥伴,問她疫情對店面的營運有沒有影響?郭蕙綾笑笑的說,雖然沒有很精準的統計影響多少營收,但是「狗潮」的確有減少,一直到今年疫情轉淡,狗潮跟人潮才略有恢復。

疫情之下,狗出沒要維繫客源並不是件容易的事,郭蕙綾直白的說,疫情高峰,隔離的天數動輒十天以上,只要被感染,店內的生意就會斷炊,「我不太容易自己生病,但是我非常容易被傳染」,因此郭蕙綾當機立斷,捨棄天天從三重到汀州路上班的通勤之路,直接以店面爲家,降低因通勤而被感染的機率,從5月一直到隔年農曆過年,長達十個月的時間,郭蕙綾與自己飼養的三隻貴賓住在店面的地下室,靜待疫情雨過天晴。

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接待大型犬美容工作

狗出沒是羅斯福路、汀州路少數願意承接大型犬生意的店家,且主要的美容、清潔工作就是由郭蕙綾本人負責,郭蕙綾說,他所謂的大型犬指的是20公斤以上的毛孩,目前以哈士奇、薩摩耶最多,黃金獵犬也有,最大的一隻是66公斤的阿拉斯加雪撬犬,從聽不太懂話開始磨合,到現在已經可以聽話轉身、翻面,但是雙層的狗毛在烘乾時常有反潮的現象,因此大型犬全程採低溫手工吹乾,整個流程下來要二至三個小時以上,這也是很多店家不願意承接大型犬的原因,「小型犬大概只要一小時」郭蕙綾說。

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體貼站在寵物角度

郭蕙綾的寵物美容專業師承日本寵物專科學校「日本動物二十一」,日本的職人精神深深影響郭蕙綾,例如狗出沒經手的大型犬、小型犬一律不用烘箱,除了考量自己的習慣問題之外,郭蕙綾笑說:「我自己到美容院洗頭不喜歡用烘罩,自己不喜歡的,也不會用在寵物身上」,一番話道出郭蕙綾體貼寵物的心意。

目前來店美容的寵物還是以小型犬居多,各類犬種都有,但以數量來講,貴賓、馬爾濟斯最多,至於哪一種狗最傷腦筋?郭蕙綾立刻秀出手腕上一小塊瘀青說,柴犬比較固執,最近就遇到一隻會咬人的柴犬,雖然不是真的用力咬下去,但還是留下瘀血。另外,柯基也是較費心的犬種。

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狗出沒的客源來自口碑,狗客中不乏網紅哈士奇、網紅薩摩耶,透過相關的狗友轉傳、介紹,也接受網路預約,雖然不特別經營網路生意,但目前在Google評論中累積不少評價,郭蕙綾坦言,剛從疫情中恢復,目前大約只回到損平狀態,不過,重新裝潢的狗出沒特別投資了二個訂做的狗浴缸,大型犬、小型犬都可以在專屬的浴缸洗澎澎,期盼走過新冠疫情的狗出沒,有更多的狗出沒!

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